Tak asi tohle si musí myslet Ind z podpory cleartrip.com. Tady jsem psal o postupu jak nakoupit lístky na Indickej vlak přes cleartrip.com. Postup který jsem popsal funguje, jen já jsem neměl na začátku tolik trpělivosti…

Nejdřív jsem si založil účet ze svého mailu, který normálně používám s tímto mailem jsem provedl registraci i na irctc.co.in. Ale z irctc.co.in mi nepřišlo žádné potvrzení. Zkusil jsem tedy napsat na podporu irctc.co.in, ale z Indie žádná reakce. Tak jsem vyměknul a zkusil udělat druhou registraci z gmail účtu. Říkal jsem si, že se třeba nemůže Indiánskej mail server dohodnout s tím mojím. Nicméně i účet s gmail adresou byl byz jakékoliv odezvy. Zkusil jsem tedy poslat rovnou z gmail účtu žádost o zaslání SMS OTP přes email a přiložil jsem scan pasu.

Druhý den mi přišlo potvrzení registrace a email OTP pro oba účty. Další den mi přišla reakce na první dotaz, že mám zaslat scan pasu a uživatelské jméno a dostanu SMS OTP přes email. Napsal jsem tedy mail s požadovanými údaji a připsal tam poznámku, že jsem zkoušel dělat i druhý účet a že ten tedy můžou ignorovat, neb gmail účet moc nepoužívám.

Další den mě čekalo překvapení, protože jsem dostal SMS OTP pro oba účty. Takže mám teď možnost rezervovat indické lístky dvojmo :). Asi v té poznámce o druhém účtu bylo už moc angličtiny na jednoho Inda :).

Už minule jsem ale psal, že jsem zmátl jednu rezervaci a lístej jsem koupil o den dříve. Takže lístek bylo potřeba zrušit. Kliknul jsem teda na zrušit, potvrdil že chci zrušit oba cestující a odsouhlasil co mě to bude stát resp. o kolik méně mi vrátí. Místo potvrzení zrušení jsem ale uviděl, že došlo k technické chybě s poznámkou, že to mám zkusit později nebo napsat na podporu. Zkusil jsem to tedy několikrát znovu a stále nic. Pak mě napadlo, že třeba nejdou zrušit oba cestující najednou, tak že to udělám postupně. Dal jsem tedy zrušit Kachny lístek a to prošlo! Tedy rychle znova na začátek a zrušit můj, ale ouha zase stará známá chyba. Zkusil jsem to ještě několikrát stále se stejným výsledkem. Tak jsem tedy napsal na podporu.

Stejně mi to ale nedalo a večer jsem vyzkoušel lístek zrušit znovu a hned na první pokus se to povedlo!

A druhý den mi napsal Ind co jako chci, že je celej lístek zrušenej a že nechápe co po něm teda chci. Určitě si při tom musel myslet něco o blbym evropanovi.

PS: Vrácené peníze už mám na účtu a stálo mě to přesně 40 Kč, takže v pohodě.